【原文】 疑中之疑,此之自内,不自失也。 【译文】 在疑阵中再布置一层疑阵;《易经,比》卦说:“来自敌方内部的援助,自己不会受到损失”。 【按】 间者,使敌自相疑忌也;反间者,因敌之间而间之也。 做间谍的,是唆使敌人互相猜疑、嫉妒;做反间谍的,是诱使敌方的间谍离间敌人。 在激烈的商业竞争中,情报和信息对企业的经营至关重要。它是开发新产品、占领市场的重要媒体,也是振兴企业经济的金钥匙和摇钱树。企业经营者运用“反间计”主要是为了获得经济情报和信息,从而在竞争中争得主动地位。 【例】
围绕巧克力的间谍大战
商战中的用间与反间,都充分利用了公众的某个心理,或以利诱惑,或打着情义的旗号,却干着偷窃的勾当。翻开世界巧克力食品工业的历史,你就会看到,巧克力食品工业的发展史就是一个用间与反间的商战史。 巧克力糖几乎人人爱吃。据说,著名的法国皇帝拿破仑也对巧克力推崇备至。每次出征,他总要随从的副官带上大包大包的巧克力,遇到身体疲乏或者用脑过度时,就往嘴里塞上几块。 制造巧克力的主要原料来自可可树。这种树在中美洲和墨西哥南部最多。将可可树的种子晒干、去皮、磨成粉。便取得了制造巧克力的原料。古时墨西哥的马雅人把可可树称为生命之树,每出生一个孩子,他们便要栽种一棵可可树,以此祝福新生婴儿健康成长。他们认为,可可树果象征着人心,用它制成的饮食品是血液,能给人以旺盛的精力。 墨西哥人很早就掌握了制作巧克力的技术。印第安人最早吃的巧克力是用可可粉加上玉米、辣椒等搅和制成的一种糊状食物,带苦涩味,后来才加进糖和香草等调味料。 14世纪时,巧克力只是由墨西哥独自拥有和经营,直属国家监管。当第一批西班牙殖民军到达墨西哥时,见当地人都津津有味地喝这种巧克力饮品,有人便尝了一口,刚喝进嘴里就又立即吐了出来,并大声喊叫,这只能喂猪。原来,当时的巧克力还没有加糖和香草。 1915年,西班牙骑士列戈以周游列国为名来到墨西哥。好客的墨西哥人见他风度翩翩,态度友好,就破例答应了他的要求,让他参观了巧克力的生产过程。墨西哥人怎么也不会想到,这个道貌岸然的“贵客”原来是一个产业间谍。他成了西班牙第一个窃取墨西哥巧克力生产技术的人。他在窃取了巧克力的生产技术后,便偷偷地溜回了西班牙国内。从此,巧克力的生产就在西班牙开始了,并很快成了西班牙新兴的食品工业。许多西班牙人因生产巧克力而发了财,这引起了欧洲其他国家商人们的垂涎,他们纷纷前往,想在西班牙“取经”。无奈,西班牙人对巧克力生产的技术始终守口如瓶。就这样,西班牙的巧克力生产技术,又成了欧洲各国产业间谍的重要目标。 在这场间谍战中,意大利人捷足先登。1606年,他们用重金买通关节,窃取了西班牙巧克力的生产秘方,一举打破了西班牙对巧克力生产的垄断。英国的生产商也不甘寂寞,急起仿效,于l763年偷到生产配方,并大胆加以改进,生产出了奶油巧克力,使英国一跃而成为巧克力大亨。1800年,瑞士工业间谍又如法炮制,窃取到巧克力的生产技术,使自己变成了世界闻名的“巧克力王国”。同时,德国的厂商也偷到了巧克力的生产技术,并把巧克力制成糖出售,和瑞士等国展开了竞争。其后,日本也加入了这场巧克力间谍大战。由巧克力引起的这场间谍战和贸易战断断续续连绵上百年,直到现在还没有休止。 l981年,瑞士超过了原联邦德国,向世界上100多个国家出售巧克力28万吨,成为世界上最大的巧克力出口国。在瑞士国内,每个人平均一年要消费巧克力1O公斤,居世界第一。为了保持巧克力生产和销售的霸主地位,瑞士吸取了前人的教训,以法律的形式明文规定,凡出卖经济情报(包括巧克力生产的技术)就是泄露国家绝对机密,要以叛国罪论处。但是,尽管法律规定森严,由于金钱的诱惑,当间谍出卖情报的还是大有人在。80年代初,苏联不断向瑞士派遣产业间谍,想窃取瑞士的巧克力生产技术。1982年,瑞士警方通过长期调查,终于抓住了苏联派来的间谍的尾巴,他们在一家咖啡馆里设下埋伏,一举逮捕了一伙窃取巧克力生产机密的产业间谍,正准备向苏联情报人员出卖40张巧克力配方的瑞士一家著名巧克力食品厂的两名职员当扬被抓获。 【点评】 每一方都想知道敌对方的情况,而不想敌对方知道自己的情况,于是就有了反谍报活动。反谍报的一个重要内容是反间活动,或反间计。 反间计就是反过来利用打入我内部的敌方间谍,或收买敌方间谍,直接为我方服务,或者有意泄漏假情报,让敌方间谍带回去,扰乱敌方视听,使之无法知道我方的真实情况。
“硅谷”反间战
“硅谷”位于美国加利福尼亚州北部,介于帕罗阿图和圣克拉拉之间。第二次世界大战以后兴起的电子计算机革命,为硅谷带来了勃勃生机。 从此,这里不仅成了闻名于世的“电子革命中心”、“半导体工业王国”和“美国工业化未来的幻想和缩影”,而且也被许多国家的工业间谍当成施展拳脚的最佳场所。 可以说,在这里每时每刻都在进行着你争我夺的间谍大战。 为了防止各路间谍从硅谷猎取高新技术,美国各反间谍机构近年来纷纷向硅谷派驻精兵强将,建立反问谍机构。 据美国司法部官员透露,早在1982年,美国政府就在硅谷建立一个防止技术外流的特别小组,这个小组由中央情报局和联邦调查局的一流侦探组成。 美国国防部调查局也向硅谷派出了大批特工,该局每年还向硅谷的厂商散发数十万份保密规定。 美国海关人员则经常乔装改扮成商人,同硅谷的高精尖技术公司以做生意为幌子,暗访偷运技术的情况。 与此同时,美国反问谍机构还加强了硅谷外围各口岸的防线,许多特工在旧金山港湾、洛杉矶机场和长滩一带日夜奔波。 有一次,他们根据一封匿名信,得悉“固保发展公司”的老板,德国人布鲁克豪森是专门从硅谷窃取高新技术的老手。于是,反间谍人员便开始调查跟踪。当该公司把装有高压氧化系统的货箱从硅谷发往洛杉矶后,海关人员悄悄地打开了货箱,发现里面装的不是“锅炉”,而是高级技术设备。 为了顺藤摸瓜又不致暴露,反间谍人员把高压氧化系统取了出来,用沙子装满货箱,然后把箱子原模原样地封起来。随着这批货物的多次转手,美国反问谍机构终于基本摸清了布鲁克豪森工业间谍网的情况。 于是,他们立即查封了布鲁克豪森等人在加州的所有办公室。随后又会同德国有关机构,搜查了布鲁克豪森在波恩、杜塞尔多夫和慕尼黑等地的公司。反间战取得了成功。 【点评】 值得注意的是,经营者施用“反间计”广泛收集各类信息的同时,也要严守自己的经营秘密和各方面的情报,以防被敌方间谍盗窃,造成损失。
皮鞋中的秘密
l973年,苏联人曾在美国放风说,它打算挑选美国的一家飞机制造公司为苏联建造一个世界上最大的喷气式客机制造厂,该厂建成后将年产100架巨型客机。如果美国公司的条件不合适,苏联就将同英国或联邦德国的公司做这笔价值3亿美元的生意。 美国三大飞机制造商——波音飞机公司、洛克希德飞机公司和麦克唐奈——道格拉斯飞机公司闻讯后,都想抢到这笔“大生意”。 三家公司背着美国政府,分别同苏联方面进行私下接触。苏联方面在它们之间周旋,让他们互相竞争,更多地满足苏方的条件。 波音飞机公司为了第一个抢到生意,首先同意苏联方面的要求:让20名苏联专家到飞机制造厂参观、考察。 苏联专家在波音公司被敬为上宾。他们不仅仔细参观飞机装配线,而且钻到机密的实验室里“认真考察"。他们先后拍了成千上万张照片,得到了大量的资料,最后还带走了波音公司制造巨型客机的详细计划。 波音公司热情送走苏联专家后,满心欢喜地等待他们回来谈生意、签合同。岂料这些人有如肉包打狗,一去不回头。 不久,美国人发现了苏联利用波音公司提供的技术资料设计制造了伊柳辛式巨型喷气运输机。这种飞机的引擎是美国罗尔斯——罗伊斯喷气引擎的仿制品。使美国人不解的是,波音公司在向苏联方面提供资料时特意留了一手,没有泄露有关制造飞机的合金材料的秘密,而苏联制造这种宽机身的合金是怎么生产出来的呢? 波音公司的技术人员一再回忆,苦思冥想,才觉得苏联专家考察时穿的一种鞋似乎有些异样,秘密果然在这种鞋上。 原来,苏联专家穿的是一种特殊的皮鞋,其鞋底吸住从飞机部件上切削下来的金属屑。他们把金属屑带回去一分析,就得到了制造合金的秘密。 这一招,使得一向精明的波音公司人叫苦不迭,有苦难言。 【点评】 美国波音公司的这桩“失密”案启发了我们:市场竞争和对外贸易在现代高科技的情形下,诡诈之术花样繁多,触目惊心。 作为企业经营者应努力学会识间、防间、反间,积极迎接商品竞争的挑战。
IBM的将计就计
20世纪六七十年代,美国国际商用机器公司,即IBM公司,一直垄断着国际商用电子计算机市场。日本通产省大声疾呼,要在半导体电子计算机领域赶上和超过美国。 然而,要与美国IBM公司竞争,并不是一件轻而易举的事,若想缩短时间,必须事先通过某种手段获得美国新机种行情。 于是,日立公司通过商业间谍活动,搞到IBM公司新一代308X计算机绝密设计资料27册中的10册,这套材料具有很重要的价值,是1980年11月,由其内部的一名职员莱孟德·卡戴特拿出来的。 为把余下的17册资料也搞到手,日立公司继续采取行动。其高级工程师林贤治向与日立公司有业务往来的马克斯维尔·佩利发了一份电报,要求佩利设法搞到其余17册资料。 佩利曾在IBM公司工作21年,辞职前曾任IBM公司先进电子计算机系统实验室主任。接到电报后,意识到IBM公司与他自身的关系,便将此事告诉了IBM公司。 负责IBM安全保卫工作的查理·卡拉汉为查清事实,抓住日立公司从事商业间谍的证据,要求佩利帮忙,接近日立方面的林贤治,佩利同意充当双重间谍。 为彻底追究盗窃犯的责任,联邦调查局采取了诱捕的方法。他们声称,美方公司有两个领导干部将退休,通过这两个人,什么绝密的硬件、软件、手册等统统能够搞到手,日立想得到的东西,他俩都能搞到。而日立方面却不知这是诱捕之计,终于落进了陷阱。 1982年6月,联邦调查局人员逮捕了日立派去拿情报的职员。日立被抓到证据,遭到了起诉。在日、美两国政府积极参与下,l983年3月,旧金山法院判处日立公司林贤治1万美元罚款,缓刑5年。参与此案的大西勇夫被罚款4千美元,缓刑2年,并交还其盗窃的全部资料。 【点评】 日立公司本想通过“间谍计”搞到IBM公司的新一代308X计算机绝密设计材料,但是,使他料想不到的是,IBM公司不旦洞察其“奸”,还成功运用了一起“反间计”,终于使日立公司偷鸡不成反蚀把米,坠入IBM公司的算计之中。
铁路巨头巧用“反间计”
在美国铁路争霸战的激烈争夺中,铁路巨头古尔德巧用“反间计”,战胜了老对手范德比尔特,为“反间计”谱写了辉煌的一页。 萨斯克哈拉铁路是煤炭、钢铁、石油的黄金通道,华尔街的后起之秀古尔德和脾气暴烈的企业风云人物范德比尔特都对其虎视眈眈,企图将这条铁路据为己有。 范德比尔特为增加自己竞争的实力,特地把古尔德的大仇人第尔拉过来,结成了联盟,一致对付古尔德。古尔德前景不妙,明显处于不利地位。 第尔与古尔德曾有很深的渊源,在争夺伊利铁路的收购战中,第尔施展诡计,让古尔德顺利得手,不料古尔德忘恩负义,等到大功告成,就将第尔一脚踢开。因此,第尔对古尔德恨之入骨,发誓要报昔日的一箭之仇。 古尔德面对不利局面,决定使用“反间计”,反败为胜。他对第尔的为人有深刻的了解,知道此人惟利是图,为了金钱连父母都可以出卖。因此,他决定用重金策反第尔,让第尔为自己所用。 果不出古尔德所料,一大沓花花绿绿的钞票顿时使第尔双眼放光,把双方昔日的仇恨都忘到了九霄云外,满口答应与古尔德合作的要求,充当了间谍的角色。 第尔向范德比尔特献计,收购古尔德的伊利铁路股票,可以让古尔德顾此失彼,阵脚大乱。范德比尔特信以为真,掏出巨资大量购买该股票。古尔德为此专门设立了一个小型印刷厂,大量印刷这种假股票,在很短的时间里,就以一堆废纸骗取了范德比尔特700万美元。等范德比尔特察觉,古尔德一伙人已将这笔巨款换成金块,连夜偷渡越境。至此,范德比尔特暴跳如雷,可又无计可施,而古尔德却以重金策反的方式施行“反间计”,把第尔收买过来,反败为胜。 【点评】 企业竞争说到底就是智慧的较量,谁能技高一筹地使用“反间计”,谁就能在市场中力克群雄、称王称霸。 派出我方间谍猎取对方情报相当困难,利用对方间谍达到我方目的更是难上加难。企业竞争波诡云谲,没有过人的眼光,没有辨别真伪的洞察力,没有驾驭复杂局面的高超技能,是不可能成功的。