职场人脉是指我们在职场环境中形成的人际关系系统,不仅包括同事、上下级、客户等,还包括获取的各种潜在机会、信息交流等间接关系。 职场人脉建立的基础是相互信任。信任是人脉关系的基石,它能确保信息的准确传递和合作的顺利进行。 职场人脉的原则是互利共赢,能让双方都从中获得所需的资源和机会,是基于共同利益的合作与互惠。 有效的沟通是建立和维护职场人脉的关键。此外,协作能力也是不可或缺的,它有助于共同解决问题和完成任务。
第26节 注重第一印象 汉高祖杀丁固的故事被许多人熟知。他为什么要杀丁固?不同的人会有不同的解读。我们不妨一起来探寻一下答案。 刘邦与丁固的第一次见面是在“彭城之战”的时候。当时,刘邦以50多万的兵力对阵项羽的三万士兵,竟然被对方以少胜多,兵败于彭城。 刘邦战败逃跑,后面追赶他的楚将就是丁固。刘邦像猎物一样被丁固一路追赶,狼狈不堪,性命难保。面对丁固的穷追不舍,刘邦两次狠心地把一对儿女推下车,以增加自己逃命的机会。 幸运的是,一双儿女都被一直追随刘邦的将军夏侯婴救起,才没有铸成大错。即便如此,刘邦仍旧没有甩掉丁固,穷途末路之时,刘邦无计可施,只得回身向丁固求情,动之以情、晓之以理,最终才换得性命。 时光流转,当刘邦灭掉项羽后,丁固认为自己当年有恩于刘邦,于是.找上门去。刘邦左右为难,便借用周易卜卦。 丁固最终因为“使项氏失天下者,是子也;为人臣,用两心,非忠也”的罪名,丢掉了性命。 一句话回味:每个人迟早都会被人贴上一张看不见的标签,清清楚楚地写着的重要内容大概率是自己的性格和人品。 第一印象也许有失公允,但在大多数情境下,人们仍旧会以貌取人。 如果一个穿着得体、戴金属框眼镜的人,说话不急不躁,甚至是行动有度的话,即便这人未必真的斯文,但还是会给人以严谨和有学问的印象。 相反,穿着另类,妆容夸张,说话拿腔拿调或者“出口成脏”,大多会让人产生可信度不高、有失稳重的感受。 所以,出门在外,可以依据场合调整自己的穿着、谈吐等。对于大多数人而言,最初印象仍旧很重要,它展现的是我们外在的成长,折射的是内在的修养。 在生活中,我们会发现一个有趣的现象,我们会对生命中的“第一”情有独钟:第一份工作、上班认识的第一个人、到手的第一份奖金、第一次吃到的美食等。现在不妨停下来回忆一下,那么第二次呢?很多都已经记忆模糊,甚至是没有印象了。俗话说“物以类聚,人以群分”,当我们来到一个新的单位时,总会有那么几个人,会让自己感觉到很舒服,或成为师徒,或成为工作搭子。究其原因,源于彼此间的第一印象。 虽说好印象未必等同于能力,但足以给你一块“敲门砖”,成为你人生之路上的助力,所以我们首先就要树立起一个好形象。 相貌是天生的,但气质却是自己打造的。《礼记》中说:“有和气者必有愉色,有愉色者必有婉容。”原本一副清秀靓丽的容貌,长期在愁眉苦脸、郁郁寡欢的浸润下,脸上的纹路也会随之变成一副“苦相”,任谁也不会选择这样的人在自己的身边共事吧?否则还有什么前途似锦呢?人与人只要彼此来往过几次,就会对对方产生某种评价。这说明人大多习惯于利用过去的经验来判断他人,同时也习惯于和熟悉的人打交道。 但是,第一印象也常常误导我们,使我们对对方产生不正确的认识,从而无法正确、清楚地认识对方。 所以,我们最好告诫自己:不要凭第一印象就随便评价他人,但应该尽量注意自己给别人的第一印象。这样,才能两方面兼顾。 人情世故:言行举止,先入为主。 第一印象对个体的人际交往存在多大的影响?美国心理学家洛钦斯于1957年采用实验方法对第一印象进行了相关研究。 洛钦斯用两段杜撰的情节做实验材料,叙述一个叫詹姆的学生的生活片段。这两段情节描述的是两种完全相反的性格,其中一段情节把詹姆描写成一个热情并且外向的人,另一段情节则把他写成一个冷淡而内向的人。两段情节分别如下:情节1:詹姆和两个朋友同行在洒满阳光的道路上,他们一路聊着天向文具店走去。这一天文具店的人很多,詹姆在等待店员接待他的时候,不停地和遇到的熟人交谈。买好文具后,詹姆在去学校的路上偶遇几个熟人,他友好地和他们打招呼。接下来,詹姆又遇到了前不久刚认识的一个女孩子,两人寒暄几句后便告别了。 情节2:放学后,詹姆独自走在回家的路上。这时的阳光非常明媚,但詹姆并不想晒太阳,他选择在树荫下行走。前不久刚认识的女孩子从前面走来,詹姆直接进入路边的饮食店。店里生意很好,詹姆注意到这里有几个熟悉面孔。他安静地等待着柜台服务员将注意力转向他。买完饮料后,詹姆坐在靠墙的椅子上喝完饮料便回家了。 接下来,洛钦斯将这两段情节以不同的顺序展示给4组被试人员,让他们分别评价詹姆给他们的印象。 研究发现,4组被试者阅读的是同一个人的不同生活片段,且这些生活片段本身并不冲突,它们只是展现了这个人在不同时间点做的事情。 每个人都有情绪变化,没有人会一直情绪高涨,也没有人会持续意志消沉。詹姆在情节1中表现得更热情,在情节2中相对冷淡,这是十分正常的现象,并不能代表詹姆在两个情节中发生了转变。 詹姆还是詹姆,变化的只是被试人员“观看”到的行为。 由此可以得出,我们首次展现在他人眼前的行动和表现,会成为他人评价我们的首要依据。第一印象是客观存在的,第一印象效应也是不以人的主观意志为转移的。如果在日常工作生活中能够有意识地注意给别人留下美好的第一印象,也许我们在就业、工作、社交、生活等方面会取得良好的效果,收获到意想不到的硕果。
人脉滋养:一表人才,两分言谈。 策略一:根据环境选好衣服。 首次交往时,要注意自己的形象、言行举止,给人留下良好的第一印象。 融人环境还是脱颖而出?答案取决于你的目标,如果你想让别人感觉服,那就适应他们的部落标识。 你不会穿着夏威夷衬衫去投资银行,也不会在创业公司穿着三件套西服。在同一个行业内,甚至会有不同的着装规范:税务律师不可能穿与娱乐业律师一样的西服。如果你想给别人留下深刻的印象,就要根据环境选择衣服。“人靠衣装”这句话说的就是这个道理。 策略二:学会握手,建立职场关系的第一步。 一位《财富》500强公司的首席执行官曾经说过,当他必须从两名资历相当的候选人中选出一位时,他会把职位交给更会握手的候选人。这种做法极端吗?也许有点。但艾奥瓦大学的管理学专家在分析了面试过程中的互动后得出结论,握手“比随和、谨慎或情绪稳定更重要”。 研究表明,握手可以提高交往的质量,在一秒钟内产生较高程度的亲密感和信任感。尽管握手看起来微不足道,但它是建立亲密关系的重要一步。握手时的身体接触需要暂时撤销个人的空间屏障,即使只持续片刻。如果两人相互信任(握手顺利),建立关系的第一步就完成了。 策略三:正确打开话匣子,稳妥建立职场人脉。 有一个既简单又能表达亲和力的方式,可以帮助你开启对话,并引导对话往正确的方向发展,那就是赞美对方的穿着打扮。接着,继续就开放式问题进行交流,比如“你这样穿,背后有什么故事吗”。这让他们直接进入讲故事的模式。 另一个破冰问题是“你是从哪里来的”。不管答案是什么,它都能推动对话的进一步发展。要想与对方不停地交流,只需要提一些开放式问题,比如“今晚是什么风把你给吹来啦”,或者“你怎么看待这件事”。相反,封闭式问题只能够回答是或者不是。
第27节 自觉是其中一分子 张三和李四同时人职一家超市,拿同样的薪水。 半年后,张三的薪资待遇扶摇直上。李四却原地踏步。李四想不通,于是去找老板理论。 老板对他说:“你到市场上去,看看有卖土豆的吗?”很快,李四回来汇报:“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”“有多少?”老板又问。 李四又跑到市场上,回来告诉老板:“一共40袋土豆。”“价格呢?”“您能不能一次说完呀,一会儿一个新要求,这哪能行呢?”老板又把张三叫来:“张三,你到市场上,看看有卖土豆的吗?”张三也很快就从市场上回来了,他一口气向老板汇报说:“今天市场上只有一个农民卖土豆,一共40袋,单买的价格是五毛钱一斤。我看了一下,这些土豆的质量不错,价格也便宜,于是顺便带回来一个让您看看。”张三边说边从提包里拿出土豆:“根据以往的销量,40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。当然了,咱们能全部买下的话,还可以再适当优惠。”“所以,我把那个农民也带来了,他现在正在外面等您回话呢······”老板转向李四,说:“你知道为什么张三的薪水比你高了吧?”句话回味:不要被原始视角束缚,主动转换视角可能会看到一个新 每个人都可以看作一台独特的相机,哪怕是从同一角度、在同一时间、间拍照同一物体,拍出来的照片也不尽相同。也就是说,每个人的生5、学识眼界、心胸格局都不一样,那么对问题的思考也会不一样。 像《杀死一只知更鸟》里说的:“你永远不可能真正了解一个人,尔穿上他的鞋子走来走去,站在他的角度思考问题。”这句话给我们示就是:你所看到的、听到的,并不是事情的真相,可能只代表一种;你所了解的、体会的,并不是事情的全部,不过是冰山一角。 我们所看到的一切并不都是事实,我们所听到的一切也并不都是真相。 我们看到的事物永远不会是它本来的样貌,而是带有我们个人主观色事物。我们如果愿意多走几步,跳出自己的固有思维,脱离思考的舒,多元化看待问题,走出自己原先所站的位置,多角度触摸感悟,可会有不同的结果。 一个人如何做到“自觉”呢?人在世界上活一辈子,你只可能是你自所以你必定是你自己生活的当局者。 自觉,需要我们不断调整视角来提升自我认识和修正行为的技巧,在自己生活当局者的同时,要时不时抽身而出,试着从一个局外人的角度旨看你自己,像一个陌生人一样,冷静公正、不抱偏见地来评价一下局的这个你。自觉不仅仅是对自己的行为和思想有意识,还涉及对自我进客观的评价和反思。在生活中,我们常常被各种琐事和情绪困扰,很难持冷静和客观,而自觉正是一种有效的自我调节的方法。它要求我们在活的洪流中,学会时不时地退一步,从更高的角度审视自己的行为和决!。这种视角的切换,能够帮助我们更清楚地看到自己的优点和不足,避因情绪和偏见而做出错误的判断。 人情世故:职缘人脉不仅是名片上的联系方式,还是一种通过人际互动建立起来的信任关系网络,更是关系网络中的归属感。 归属感,又称为隶属感,是指个体与所属群体间的一种内在联系,是某一个体对特殊群体及其从属关系的划定、认同和维系,归属感则是这种划定、认同和维系的心理表现。 马斯洛对人的需求进行了系统研究,并于1943年在《人类动机理论》一文中提出人类需求五层次理论。从层次结构的底部向上,分别为:生理需求、安全需求、爱与归属的需求、尊重的需求和自我实现的需求。1954年,马斯洛在《动机与人格》中进一步明确了五级需求层次,补充了认知需求和审美需求。生理需求是个体维持生存的需求,包括食物、水、睡眠、空气和性。这些是个体维持生命最基本的需求,也是人类各种需求中最重要、最为迫切的要求。在这些基本需求中,获得充足的食物和洁净的水,要比其他诸如获得同伴的尊重等更为重要。 安全需求是个体对组织、秩序、安全感和可预见性的需求,是在生理需求得到相对满足后产生的需求。当个体对未来感到不可预测,或者组织结构不稳定,以及社会秩序受到威胁的时候,个体就会产生强烈的安全需求。 爱与归属的需求是个体感到缺乏朋友、爱人、子女,渴望与人建立一098 种充满感情的关系,渴望在其群体和家庭中拥有地位的需求,如向往爱情、需求朋友、参加社团并被团体接纳。尊重的需求是个体基于自我评价产生的自重自爱和期望受到他人、群体和社会认可等需求。尊重的需求是在爱与归属的需求相对满足后产生的需求。自我实现的需的是个体的各种才能和潜能在适宜的社会环境中得到了充分发挥,实现了个人的理想和抱负,并且达到个性充分发展和人格的和谐,是一种创造性的需求。 “爱与归属的需求”是人的重要心理需求,只有满足了这一需求,人们才有可能“自我实现”。 人脉滋养:让自己被需要是我们普通职场人建立人脉时,唯一可靠、唯一可行的路径。
策略一:新人在职场需做三向关联,方可建立有效职缘人脉。为职场新人,我们需要记住:建立职缘人脉的关键,是在人际网络是我需要别人,而是我被别人需要。那些需要你的人,最终都会成的职缘人脉。 句上看,你的领导、前辈、客户,是不是赏识你,是不是愿意给你机左右看,你的同事、合作伙伴是不是足够信任你、倚重你,是不是觉有担当,进而选择和你共进退;回头看,你的下级和后辈是不是佩服愿意加入你的团队。向上看,左右看,回头看,如果三方面都做得比,那人脉自然就渐渐培养出来了。
策略二:职场中年人应重构身份认同感,可破局持续建立职缘人脉。 接纳和释放现有人脉。不要拒绝、怀疑当初的选择是否值得,避免演成向内攻击。相信自己,当初的自己一定是尽力做了那时最好的选择。 关注职缘人脉圈的时间取向。我们都生活在两个时代,即过去的时代未来的时代。接纳可以把我们从过去拽回当下,就离未来近了一步。 转变思维,拆分职缘人脉建立因素。人们常说鱼和熊掌不可兼得,但如果我们选择鱼的鲜香和熊掌的质感不就兼得了吗?事业外的平衡助力职缘人脉建立。接受工作带来的稳定、安全、社会位等,也给事业外的快感和自由留点空间,让自己的职缘有更多可能。 策略三:职场转身后新人脉建立的几种关系需抉择。 道德价值观偏向于思想层面,践行价值观则关乎于人的言行举止。新人脉建立时,真正难以选择的不是选择的当下,而是每种选择背后代价的回避,更是既要又要还要的不知足,或者是只想要选项不想接受与选项如影随形的代价,所需要做的就是该留则留、该舍则舍的适当取舍。 先对话和体验人脉原型,再决定是否纳入人脉圈。列出你需要建立人脉的所有行业和职位,找到每个职业所对应的人。了解他的工作日常,了解他的闪光时刻,聚焦让他煎熬的曾经。从参与他们的行业聚会或短期项目开始,获得体验感,感同身受,最终决定是否建立关系。