学会忍耐才能一跃而起
俗话说：“能大能小是条龙，只大不小是条虫。”一棵树要成为参天大树，接受更多的阳光，那么它的根必须深入到黑暗的泥土中。作为领导者，无不希望在领导工作中能运筹帷幄、全局在胸，从而取得事业上的成功。因此，当领导者在面对他人排挤、敌视、刁难、羞辱的时候，就要审时度势，沉住气，避开锋芒，不与之发生正面交锋，以便在暗地里积蓄力量，想办法走出困境，等到时机成熟的那一天，就可以抓住机会，一跃而起。 北宋名将曹玮，有一次率军与吐蕃军队作战，初战告胜，敌军溃逃。曹玮故意命令士兵驱赶着缴获的一大群牛羊往回走。牛羊走得很慢，落在了大部队后面。 许多将士不理解曹玮的用意，甚至有部下抱怨道：“牛羊用处不大．又会影响行军速度，不如将它们扔下，以便我们能安全、快速地赶回营地。”曹玮不但不接受这一建议，而且也不作任何解释，只是不断派人去侦察吐蕃军队的动静。 吐蕃军队狼狈逃窜了几十里后，有探子向吐蕃统帅报告说：“曹玮舍不得扔牛羊，致使部队乱哄哄的不成队形。”统帅得知这一军情后，认为是天赐良机，便掉头追赶过来，准备袭击曹玮的部队。 曹玮得到这一情报，故意让队伍走得更慢。等到达一个有利的地形时。便整顿人马，列阵迎敌。当吐蕃军队赶到时，曹玮派人传话给吐蕃统帅说：“你们远道赶来，一定很累吧？我们不想趁别人劳累时占便宜，请你让兵马好好休息，过一会儿再决战。”吐蕃将士正苦于跑得太累，很乐意地接受了曹玮的建议。 等吐蕃军队歇了一会儿，曹玮又派人对其统帅说：“现在你们休息得差不多了吧？可以上阵打一仗啦！”于是双方列队开战，只一个回合，宋军便将吐蕃军队打得落花流水。 等到战争胜利后，曹玮才告诉部下：“我扔下牛羊，吐蕃军队就不会杀回马枪而消耗体力，这一去一来的，毕竟有百里之遥啊！我若下令与远道杀来的吐蕃军队立刻交战，他们会挟奔袭而来的一股锐气拼死一战，双方胜负难定。只有让他们在长途行军疲劳后稍微休息，腿脚麻痹、锐气尽失后再开战，才能一举将其消灭。” 部下忙竖起大拇指道：“将军真乃运筹帷幄的神人。” 初战胜利后，曹玮却带着牲口凯旋，自然惹得部下不满。当敌军转头奔袭时，曹玮却不与敌军正面交锋，而是用了缓兵之计，最后在敌军麻痹的时候，打败了敌军。在曹玮虚虚实实的用兵策略上，有不少将士滋生不满，但曹玮为了打一个漂亮仗，硬是忍耐了下来，结果一举歼灭敌军。作为一名优秀的领导者，不仅要审时度势，做出准确的判断，还要学会忍耐，对那些悟性不高的下属完全可以置之不理。当时间检验了领导者的判断是正确的时候，就会赢得昔日不满的下属的信服，而且领导者也能因会审时度势，受到上司的重用。 有一天，颜回在街上遇见一家布店的老板与顾客争吵。买布的大嚷大叫：“三八就是二十三，你为啥要我二十四个钱？’’颜回问过事情的经过后，便站出来评理，说：“3乘以8，应该等于24。”没想到顾客不服气，两人争执不下，于是打起赌来。他们决定请颜回的师傅孔子评理：如果顾客错了，便榆掉自己的头；如果颜回错了，就输掉自己的冠。 颜回带顾客找到孔子。孔子问明情况后，对颜回笑笑说：“三八就是二十三哪！爱徒，你输啦，把冠取下来给人家吧！”颜回只好老老实实地摘下了帽子。但对孔子的评判，他实在想不通，唯一的解释就是孔子已经老糊涂了。 第二天，颜回借故说家中有事，要请假回去，其实他是不想再跟孔子学习了。孔子明白他的心事，也不挑破，只是临行前嘱咐他两句话：“千年古树莫藏身，杀人不明勿动手。” 在路上，突然风起云涌、雷鸣电闪，一场大雨即将来临。颜回钻进路边一棵大树的空树干里避雨，却猛然记起孔子“千年古树莫藏身”的话，便从空树干中出来。刚离开不远，一个炸雷把那棵古树劈个粉碎。 颜回赶到家已是深夜。他不想惊动家人，就用随身佩带的宝剑，拨开了妻子住室的门闩。他到床前一摸，南头睡了个人，北头睡了个人！他便怒从心头起．举剑正要砍，又想起孔子“杀人不明勿动手”的话。于是，放下剑。点上灯，床上一头睡的是妻子，一头睡的是妹妹。 第二天，他决定回到孔子身边。一见孔子，他便说：“师傅，您那两句话，救了我、妻子和妹妹三个人哪！您事前怎么会知道要发生的事呢？” “昨天天气燥热，估计会有雷雨，因而就提醒你千年古树莫藏身。你又是带着气走的，身上还佩带着宝剑，因而我告诫你杀人不明勿动手。我知道你请假回家是假的，实则以为我老糊涂了，不愿再跟我学习。你想想：我说三八二十三是对的，你输了，不过输个冠；我若说三八二十四是对的，他输了，那可是一条人命啊！你说冠重要还是人命重要？” 他恍然大悟，跪在孔子面前，惭愧不已。 颜回不明白师傅的良苦用心，孔子忍了。颜回要离开，孔子也忍了，还送给颜回两句至关重要的话，结果救了颜回的命。从这则故事中能学习到，领导者如果不能做到有预见性的话，不能算一位成功的领导。那些有预见的领导，都会根据事物发展的形势和趋势，做出相应的判断和预测，做出科学的决策。在当今瞬息万变的社会，领导者尤其要有一种敏锐的洞察力，才能跟紧时代的步伐。 在政界，如果一个领导者不能创造机会，不能审时度势，做出科学的判断，就会一着走错，满盘皆输。能够审时度势，是一个成熟领导者必备的条件。在职场上，光审时度势还不够，还需要学会忍耐，当他人不理解自己的决策的时候，领导者先要学会忍耐，等到业绩出来后，才好用业绩封住他人的嘴巴。
善于感情投资才能赢得人心
一个成功的领导者，是懂得在职场上对下属进行感情投资的；一个善于经营感情投资的领导者，势必会得到下属的拥戴。人非草木，孰能无情？领导者若想把自己所在的单位管理得有声有色，并做出非凡的成绩，仅靠指挥命令，是远远不够的，还必须激发下属的积极主动性，让下属人尽其才、各尽其力。而这一切的基础，就在于领导者是否对下属做好了感情投资，因为任何一个不懂得对下属进行感情投资的领导者，都无一例外地远离成功，更不可能成为一位出色的、卓越的领导。那么，想让下属心悦诚服、自发主动地为你效命，作为领导者，该怎样对员工进行感情投资呢？ 我国古代战国时期著名的军事家吴起在担任魏军统帅时，经常与士卒同甘共苦，深受下层士兵的拥戴。他指东，士兵不往西；他指西，士兵不往。 有一次，一个士兵身上长了脓疮，吴起竟然亲自用嘴为士兵吮吸脓血，全军上下无不被吴起这一爱兵如子的举动所感动，越来越多的有志青年加入了他的军队。然而，这位身上长了脓疮的士兵的母亲，得知吴起为自己的儿子吮吸脓血后，竟然在家里泣不成声。有个好奇的邻居问她：“你的儿子不过是小小的一个兵卒，而吴起作为军队的统帅，能亲自为他吸脓疮，你为什么要哭呢？你儿子能得到将军的厚爱，这是你们祖上前世积了德，这是你们家的好福分。”这位母亲竟然哭诉道：“我是为我可怜的儿子哭泣啊。吴将军哪里是在爱我的儿子啊？他分明是想打动我儿子，让我儿子为他卖命罢了。心当初，吴将军也曾为我孩子的父亲吸脓血，结果在打仗时，他父亲格外卖力，冲锋杀敌，最后战死在沙场。现在，吴将军又要这样对待我的儿子，看来这孩子活不长了啊。” 吴起对士兵的这种感情投资，不管是在收买人心，还是真的对士兵爱护有加，但至少说明了吴起通过此法，调动了士兵们的积极性。作为领导干部，要不失时机地对下属投资感情，从而取得他们的信任，获得他们的支持，这样，才能调动他们在工作上的积极性。 重情重义，是为人处世的一条基本原则。这条原则，同样适合于职场，试想，一个对下属不讲感情的领导者，又岂能让下属“士为知己者死”呢？相反，一个对下属具有浓厚人情味的领导者，能成功让下属为之效命。 卡拉姆出任印度总统之前，曾经是印度一家航天公司的老板。一次，他手下的一位高级技师来请假：“明天是我小孩的生日，我准备明天下午请假半天，陪小孩逛公园。”卡拉姆满口答应了技师的请求。但是到了第二天，这位十分敬业的技师竞将陪小孩逛公园的事忘到九霄云外了，等到他记起此事时，已经是下午下班的时间了。技师怀着十分内疚的心情赶回家，准备向孩子道歉。回到家后，只见妻子一人在家，而孩子却不见踪影。妻子告诉他说：“你的老板下午三点多钟就把小孩带去逛公园了。现在还没回家呢！你真幸运，遇到一个这么会关心人的老板。，’话中带着感谢之意。技师深受感动，此后更加卖力地工作，为印度的航天事业作出了突出的贡献。 原来，卡拉姆并没有忘记技师请假之事，第二天下午上班之时，他发现这位技师仍然在工作，看架势一点也没有要回家的样子。对技师十分了解的卡拉姆知道，现在提醒他回去休假，他一定不会放下手中的工作。于是，卡拉姆悄悄替这位技师完成了任务。本来，你请假、我批假，这事也就到此为止了，而卡拉姆却偏偏要关注到底，这就是他的员工都心甘情愿为他卖命的原因了。 卡拉姆想员工之所想，急员工之所急，他的这一感情付出，不仅换来了员工的忠诚度，而且与员工建立了友谊。作为领导者，你给过下属无微不至的感情投资吗？如果你还在犹豫，那就赶快像卡拉姆那样去行动吧。领导者在处世风范上，如果能像卡拉姆这样体贴人微地关怀下属，在下属有难时，不是敷衍塞责、借故推托，而是发自内心地带着感情帮助下属解决实际问题，便能赢得下属的心。 领导者在职场中，因下属进行恰当的感情投资，能激发下属斗志昂扬的信心，从而以多倍于先前的激情投人到工作中，为整个团队创收更多的业绩。相信领导者在看了以上三个事例后，会萌生诸多思考，然后活学活用、学以致用，那么，想要拥有广阔的职场辉煌路，也将不会遥遥
尊重下属才能发挥其作用
在职场上，每一名下属都渴望得到上司的重视，希望在上司心里有自己的位置。如果领导者掌握了下属这一心理需求，能让下属知道领导者重视他们，他们就会团结在领导者周围，进发出工作的热情。能让下属知道领导者重视他们，对于领导者来说，不仅可以不费较大的心血和资金，而且效果也相当理想。 西汉时期，有个叫邴吉的人，性格宽宏，后来他当上了丞相，依然保持着宽容他人、重视他人的气度。有一次，邴吉的马车夫喝醉了酒，在他的车厢内吐得到处都是。手下的人都认为该严格处罚这个马车夫，唯独邴吉却认为：“一个人怎么会不犯点小错呢？每个人都会有他的长处，马车夫也会有我邴吉所不及的地方，如果因为小错而毁了他的前程，那就太愚蠢了。”于是，邴吉不仅原谅了这个马车夫，而且还对马车夫娴熟的驾驶本领给予了称赞。马车夫感到邴吉对自己十分重视，在以后的出行中，都小心翼翼，兢兢业业。 有一次，邴吉坐车出行，看见边境驿站的使者带着紧急文书策马路过，心想边疆可能出了事。邴吉的马车夫正好是边境人，对边疆郡县的事情很熟悉，于是把他知道的事情都告诉了邴吉。没多久，汉帝召见大臣，果然问起边疆的情况，众大臣都一无所知，唯有邴吉能够一一道来，并提出了许多很有针对性与建设性的边防改善建议，因此受到了皇帝的赞赏与丰厚的赏赐。 回到家后，邴吉感叹道：“如果不是马车夫，我又怎会知道边疆的情况呢？如果我当初轻视一个马车夫的价值，今天我同样会回答不了皇帝的问题啊！” 在处理马车夫的过失时，邴吉并没有只看到马车夫的缺点，而是拿他的优点及功劳与缺点进行对比，包容了马车夫的过错，重视了他的价值，赢得了马车夫的效忠。马车夫知道邴吉是个重视手下人的臣子，便将边疆的信息告诉邴吉，结果帮助邴吉获得了皇帝的赏识。邴吉重视马车夫价值的事例，给了领导干部诸多启示，在职场上，每一个人都有自己的能力和潜在价值，无论是前台、后勤人员，还是直接下属、间接下属，他们身上都有闪光点，对他人重视，他人也会尊重你，甚至会心甘情愿地替你效命。 某培训机构近期给一家企业的营销团队培训，在培训结束时，该企业老板请培训师在自己的团队当中选出一名最优秀的员工，担当这个营销团队的负责人。 小刘在培训中表现出色，成绩最佳，当所有人都以为小刘是最适合的人选时，培训师却选择了具有大局观和良好协调能力的小王。众人纷纷不解。不明就里，一个员工对培训师说：“按道理，您应该选择业绩最为突出者啊！” 培训师看到大家一张张疑惑的面孔，做了如下解释：“虽然小王的营销技能不如小刘，但是小王是最能发挥其他人作用的领导者。单个人的能力再出色，其作用也是有限的。在企业管理上，部门的员工就像一颗颗棋子，单枪匹马闯世界的人，只是发挥了其作为一颗棋子的作用。只有善于调动所有棋子的积极性，集众人之力的那个人，才能担当好部门主管的角色。因此，真正对企业起到大作用的人，往往是那些重视他人才能、善于发挥他人才干的管理者。” 培训师的一番话，说得众人心服口服。 如果是评个人的业绩，小刘自然是最优秀的；如果拿年度销售提成，小刘的钱包自然是最鼓的。但是个人的优秀，并不决定着团队的优秀，也不能决定其他同事的优秀。正如在篮球、足球等团队作战的体育赛场上，单个人的技能素质再好，没有其他队员参与传球、助攻，也不能问鼎。因此，身为领导者，要知道轻视下属并非明智之举，而重视下属，充分发挥下属的才干，这才是真正的领导力所在。 作为领导者，要经常扪心自问：“我对下属的意见和建议重视了吗？”“我最重视下属的哪些地方？”“我是重视下属的能力，还是品德？”“我是重视下属的家庭背景呢，还是重视下属的思想、工作状况？”当领导干部经常问自己重视过下属没有时，不仅是对自己的工作的总结，而且还能了解到下属迫切的需要，从而有针对性地对下属予以重视，从而实现下属或者部门，以及自己的目的。
不要与下属的关系太亲密
领导干部在职场上，与下属保持一点距离，不要太亲密。法国总统戴高乐曾说过：“没有神秘就不能有威信，因为对一个人太熟悉了，就会产生轻蔑之感。”领导者对下属既不能疏远，又不能太亲近，这便是领导者要掌握的“距离效应”。两者关系太疏远，则令上下级之间产生心理隔阂，领导者无法深得民心；两者关系太亲近，下属则得寸进尺，不把领导者放在眼里。因此，领导者对待下属就不要太亲密，而要学会把握好亲近的度。那么，领导者对哪些下属不能太亲密呢？
对怀有野心型切莫太亲密 许多领导干部认为下属就是自己的助手，想将下属培养成自己人，当成自己的“贴心小夹袄”。但是，下属毕竟不与领导者一条心，他们都有各自的理想和抱负，并且也不甘心久居人下，听从上司的指挥和管理。同时，有些下属还有可能是上司的掘墓人，他们归上司管的时候，就向上司摇尾乞怜，一旦时机得当，就一脚将上司踹掉，得到升迁的机会。此外，由于上司长期对下属“掏心窝”地相处，下属便对上司的习性、弱点、劣迹了解得一清二楚，在下属牢牢抓住上司的这些把柄后，要是他们进行攻击的话，上司自然防不胜防。 某县财政局的科长简力便是一个将亲民路线执行到底的人，他在任上与下属打成一片，尤其对科员洪永民更是推心置腹。可是，洪永民并非是一个甘于久居人下的人，仗着自己在简科长面前得宠的优势，便不将副科长放在眼里。 一日，洪永民与简力推杯换盏之际，便趁机对简力说：“简科，你看兄弟我当个副科长怎么样？” 简力喝下一口酒，拍着洪永民的肩膀说：“永民，大哥对你啥样，你也是知道的。今天既然你有求于大哥，大哥一定把这件事放在心上。不过，得要你自身条件过硬才行，另外，得上面有人事调动才行。” 洪永民一听事情有了眉目，便说：“我知道大哥神通广大，加上我与大哥这层关系，兄弟我是放心了。大哥以后有用得着兄弟的地方，兄弟赴汤蹈火、万死不辞。” 在机关人事调动的时候，简力便顺水推舟，极力推荐洪永民当上了副科长。可是，洪永民当上了副科长之后，便一心想扶正，于是，他便在工作中与简力唱反调，闹得简力无法继续在单位混下去，只得申请调到了外单位。 简力走亲民路线，并无过错，但是他却看错了人，与怀有野心的洪永民推心置腹，不小心将自己送进“狼口”，结果遭到洪永民的暗算，只得含泪离开。作为领导干部，对待有求于己、怀有私心的下属，就要多长一双眼睛，不要与他们靠得太近，否则便会引火烧身。
对利益捆绑型切莫太亲密 领导者在职场上莫要对下属太信任，有时下属往往会“嘴上大哥，背后操刀”。当下属的利益与领导者的利益趋于一致的时候，因为领导者能给下属带来好处，下属便会对领导者依附、巴结；当下属的利益与领导者的利益有冲突的时候，他们便会背后操刀，暗算领导者。 某公司的副总有名十分得力的助手，开始时副总很照顾该下属，时常给这名下属一些利益。副总常常将一些事情交给这名下属，加上这名下属一心想升上去，便将工作干得尽善尽美，与副总配合得十分默契。久而久之，副总对这名下属产生了依赖，常常将他叫到家里做客，侃天说地，相处得十分融洽。 ’ 由于副总十分信赖这名下属，这名下属便帮着副总跟公司其他领导竞争，得到了副总的青睐，也获得了晋升。当这名下属升职到与副总只差一级，而副总又长期升不上去的时候，两人的矛盾便浮出了水面。 斗争开始时，这名下属暗地里与副总较劲，联合副总的敌人一起对付副总，后来从台下打到台面上，公然与副总为敌，最后甚至把记录副总几年来虚报的公司费用以及贪污公司钱财的笔记本交给了公司的审计部。这名下属只“砍”了副总一刀，便将副总彻底打倒了。 上例中的副总与下属交往时，他们的关系建立在金钱、利益的基础上，两人利益一致的时候，这种关系便升级为水乳交融，可是一旦两人利益发生最直接的冲突后，两人之前建立的亲密关系便土崩瓦解，变得水火不容。可见，领导者在与下属相处的时候，就不能将亲民关系建立在利益上，一旦利益链条脱节，领导者就会为此付出沉重的代价。
对目无尊长型切莫太亲密 领导者要知道下属只是名义上的下属，并不是领导者的附属品，更不是领导者的自己人。在一个部门，领导者是部门的绝对老大，是老大就要有做老大的样，对下属既要近之，又要远之，如果与下属过于亲热，下属就会目无尊长，不把老大放在眼里。领导者一定要留心那些表面臣服的下属。因为这些下属是永远填不满的坑，他们在心里将领导者当做利益交换的“使用工具”。 冯宣在一家集团企业担任部门经理，一年之内就“蹬掉”了两个部门主管。在公司，冯宣表面上与部门主管关系亲密，哥哥长哥哥短的，叫得十分甜。但是背地里却联合部门的同事给部门主管制造麻烦。 后来，公司又调来一个叫做黄浩然的部门主管。黄浩然调来后，为了团结部门的同事，从经理到职员，相处得十分好。因为冯宣是几个经理当中最年轻，又最有水平，而且负责的也是最为重要的部门，于是，黄浩然就想拉拢冯宣，和他称兄道弟，在生活上对他特殊照顾，想以他为职场人际的突破口．找到与所有部门同事相处的纽带。 然而，冯宣却没有将这个亲民的黄主管放在眼里。没过多久，冯宣就仗着和黄浩然的亲密关系，公然要权，要制约其他经理。此外，对黄浩然提出的一些新想法，冯宣经常在大会小会上公然反驳，当得不到利益时，他便在办公室里大骂出口，与黄浩然分庭抗礼。 不仅如此，冯宣还在分管副总面前打小报告，离间副总与黄浩然的关系，在腹背受敌的情况下，黄浩然不得不离开了。 黄浩然觉得自己对冯宣已经挺够意思了，却没能换得冯宣对自己的感激，反而造成了冯宣的没大没小。黄浩然的出发点是为了团结同事，使上下打成一片，有利于工作的进行，然而他却没想到冯宣蹬鼻子上脸，他最终不得不“弃甲归田”，走了前任的老路。在职场上，领导者切莫让自己与下属平起平坐，失掉领导者的威信，否则自己所提的主张没人买账，自己所坚持的制度无人施行。 领导者要防范下属的冒犯，就要谨记不能太亲密。因为一个下属对领导者奉迎乃至行贿，并不是因为他对上司尊敬有加，而是因为他认为自己和领导者的关系到了十分亲密的程度，可以通过蹬鼻子上脸、利益捆绑、目无尊长等行为将领导者玩弄于股掌之间，满足自己的私欲。为了防范下属，领导者就要留一点神秘感，让下属产生一种深不可测的畏惧。领导者喜怒不形于色，做到近距离交往，远距离下令，让下属窥探不出领导者的心理，下属就会小心翼翼地对待，更不敢试图利用领导者。
用榜样来影响他人
孔夫子有云：“己欲立而欲人，己欲达而达人。”美国著名领导学家柯维认为，领导的才能就是影响力，真正的领导者是能够影响别人，使别人追随自己的人物。一个以身作则的领导者要克制自己的冲动，培养自己的前瞻性、控制力，做到以身作则，为下属树立榜样，用榜样来影响他人。领导者成就了自己的好名声，就会做到众望所归，成功也就指日可待。 在明朝，朱元璋便是以身作则的榜样。明朝时，茶叶是朝廷和西域人交换马匹的主要物资。为此，朱元璋制定了《茶法》，并在茶叶产地和主要关隘设立了专门的机构，管理茶叶贸易事宜，严禁贩卖私茶。 可是，朱元璋的三女婿欧阳伦，仗着特殊的身份和地位，目无法纪、贩卖私茶、谋取横财。还怂恿、指使家人巧取豪夺，大量收买茶叶。地方官员对其作为十分不满，意欲告发。而欧阳伦不但不收敛自己，反而仗势欺人，对意欲告发者严刑拷打，逼其屈就。 朱元璋知道后龙颜大怒，查明情况后即刻将自己的乘龙快婿欧阳伦赐死，同时对地方官敕令嘉奖。这件事的处理，朱元璋虽然失去了一个女婿，但他却赢得了天下的人心，使得《茶法》更加得以顺利施行。 制定了法令，就要严格执行，这一点，朱元璋丝毫不含糊，毅然对自己的女婿下了斩杀令，结果法令得以顺利施行。领导干部要求别人易，要求自己难。但是，若领导者自身存在问题，或者不能做到一碗水端平，就会引起其他人的不满，自然笼络不了人心。人心不稳，事业不成。所以，领导者行走职场，就要秉持“身正令行”的信条，才能成就一番事业。 2008年，杭州市萧山区检察院副检察长赵桔水，带领同事们在教育系统查处了15人的受贿串案，其中，有5名校长、4名副校长。赵桔水自己是涉案人的学生，平时和老师的关系不错。案子出来后，赵桔水的心里很难受，审讯的时候都不敢去见老师一面。 记者问赵桔水：“面对公道私情，你是怎么取舍的？有过激烈的思想斗争没有？”赵桔水说出了心里话：“事情出来后，我内心十分痛苦。坦率地讲，我也曾考虑过怎样有一个折中的解决办法。但是我想，我如果放老师一马，自己的良心能得到一些安慰，可是这样做了，老百姓还会相信我们检察机关吗？同事们还会上行下效追求公正吗？最后，我决定不能拿法律来折中，只有含着泪，实事求是地把这个案子办好！因为我深深地知道‘顺了人情公道亏，顺了公道人情失’，反贪就是使命，公正就是生命，面对公道私情，我只能放弃私情，选择公道。” 俗话说：“打铁还得自身硬。”如果赵桔水敢越雷池一步，底下的人就会上行下效，敢越十步、百步。因此，在法律面前，他选择了秉公执法、不徇私情，得到当地百姓的认可，同时他能大公无私，身正令行，言必出、行必果，为下属树立了公正正直的榜样力量。领导干部若能身正，想搞歪门邪道的下属就会有所畏惧，倘若领导干部身心不正，下属就会拿领导者的话当耳旁风。 领导干部要注重自己在组织中的榜样作用，要清楚自己作为部门或公司的负责人，一举一动都会受到所有人的关注，都会影响到他人的积极性。在职场上，领导干部只有严格地要求自己，起带头表率作用，才能具有说服力，才能增强自己的凝聚力。
做好“调和”有方法
“调和”指的是一个人无论遇到什么事情，无论孰是孰非，都采取息事宁人的态度，不表明自己鲜明的立场，两边都不得罪，充当“郝先生”。某些时候，它却发挥着举足轻重的作用。其实，领导者敢于当“调和”，不仅需要勇气，而且更要审时度势，因为一旦有失偏颇，就会让人觉得自己和稀泥，落得一个缺乏主见、毫无魄力的恶名。然而，当部门之间存在矛盾，当内部员工出现分歧，为了不戳伤任何一方，又要使大家精诚团结，便需要领导者能充当“调和”，真正做到平息矛盾，让双方化敌为友，将重心落到工作上，从而提高部门的绩效。 贺敦是北周的有功之臣，为人耿直，心里藏不住话，曾多次当众给权臣宇文护提出批评意见，结果“宇文护忌而害之”。临刑之前，贺敦壮志难酬，悔不当初。他把儿子贺若弼叫到跟前，让他拿来一只锥子，郑重地对他 说：“现吾以舌死，汝不可不思。”说着，又命贺若弼张开嘴，用锥子刺破了他的舌头。“诫以慎口”。 贺若弼谨记父亲的临终教诲，无论是公开或是私下，只要是议论国家或人物，他都不发表自己的看法，不得已时也只是含糊其辞，说些模棱两可的话。由于谨小慎微，又能征善战，贺若弼的官职得以平稳升迁，没有出过什么差池。 周武帝宇文邕想立宇文赘为太子，众人都认为宇文赘是扶不上墙的烂，不能担当太子的重任。当时，反对最强烈的是大将军王轨，他曾私下和贺若弼言及此事。贺若弼知道太子地位不可动摇，但又不敢得罪王轨，就表自己也“深以为然”，并“劝轨陈之”。 第二天，到了朝上，王轨对周武帝说：“皇太子仁孝无闻，又多凉德，恐应不了陛下的家事。愚臣短暗，不足以论是非。陛下恒以贺若弼有文武奇才，识度宏远，而弼每每对臣，深以此事为虑”周武王一听，就召贺若弼问话。恐祸及已的贺若弼说了一通和稀泥的话：“皇太子养德春宫，未闻有过。未审陛下，何从得闻此言？”贺若弼见了皇帝后，却改了口，将王轨气得差点背过气去。 退朝后，王轨怒斥贺若弼：“平生言论，无所不道，今者对扬，何得乃尔翻覆？”贺若弼坦然答道：“此公之过也。皇太子，国之储君，岂易攸言。事有蹉跌，便至灭门之祸。本谓公密陈臧否，何得遂至昌言……君不密则失臣，臣不密则失身，所以不敢轻议也。”听完贺若弼的一席话，王轨“默然久之”。 贺若弼本以为王轨在皇帝面前只是说太子的好坏，没想到他却言及皇帝的家事，也就是国事——废除太子。倘若贺若弼站出来与王轨抱团，皇帝一定认为他们事先串通，形成了小集团，皇帝自然决不轻饶臣子之间的结党营私，两人势必将一起被重罪论处；倘若不站出来，也就是谈到太子并无过错，让皇帝自己去决定太子的废立，虽然王轨会觉得自己倒戈相向，但这却恰恰是保全王轨和自己性命的方法，因为太子乃皇帝御封，岂能朝令夕改。贺若弼扮演的这一“调和”的角色，不仅保全了同僚的性命，而且消除了上司对自己结党营私的疑虑。 宇文赘上台两年就驾崩了，年仅8岁的静帝即位。隋文帝杨坚（静帝外祖父）辅政并篡得皇位后，开始准备率领大军渡长江消灭南陈，但苦于找不到能担当兵马大元帅之职的人。贺若弼好友左仆射高颍，在文帝面前推荐说：“朝臣之内，文武才干，无若贺若弼者。”贺若弼随后献上“取陈十策”，杨坚连连叫好，赐给贺若弼一把宝刀，并拜他为吴州总管，委以平陈之事。 开皇九年（589年），贺若弼率军大举伐陈，一路南下，攻无不克、战无不胜，渡济江、拔京口、夺钟山，立下汗马功劳。可是，他万万没想到的是，时任庐州总管的韩擒虎，率领一支500K~小部队，突入建康，赶在了他的前头，一举擒获陈国皇帝陈叔宝。 对好大喜功的韩擒虎的举动，贺若弼一肚子的怨气，明明是自己浴血奋战，可头功却被韩擒虎轻易拿走。此时贺若弼早已将父亲的遗训抛却脑后，他自恃功高，当众质问韩擒虎。韩擒虎也是名将，当然不服。反唇相讥。贺若弼一怒之下，拔出兵器要和韩擒虎决斗。众将领赶紧上前阻拦，才避免了一场血斗． 班师回京后，皇帝论功行赏’贺若弼和韩擒虎在文帝面前争功。就在此时，晋王杨广埋怨贺若弼提前决战，违抗军命，提议给他一个吏职（中级官职）当当算了。 隋文帝息事宁人，做起“调和”，说：“天下蛊事，何用过此！平定江表二人之力也。”于是，隋文帝下令封二人为上柱国，赐物八千段。 对贺若弼和韩擒虎的争功，以及杨广对贺若弼的落井下石，隋文帝明眼人看是非，心里有杆明秤。倘若非要较真二将谁的功劳大，势必会伤及一方，加上两人对社稷的功劳都是功不可没，而且都是骁勇善战的名将，隋文帝只得当起“调和”，调解两人的纷争，对两人一起封赏，才平息了两人的争斗。隋文帝看似两边都不得罪的冷处理，却发挥了一位领导者团结下属，平息矛盾，使他们效忠自己（国家）的作用。作为领导干部，遇到下属功过相当时，就要居中调停，找准自己的位置，不徇私情，做到一碗水端平，自然能使下属买账，心悦诚服。 领导力要求领导干部有协调部门、管理人员的能力，当下属发生冲突时，领导者可用“调和”的角色左右逢源，消除下属心中的怨气，从而让下属的精力转移到工作上。当然，领导者充当“调和”并不是屡试不爽的法宝，也要具体情况具体分析。比如一方明显违反原则或者触犯法律，自然不能再饰演“调和”的角色了，这个时候就要摆正立场，持鲜明的态度，对违纪者进行严处。以做效尤。
偏听偏信骇人害己
据《资治通鉴》记载，一天，唐太宗李世民问谏议大夫魏徵：“人主何以为明，何以为暗。”魏徵回答道：“兼听则明，偏听则暗。尧帝明晰地向下面民众了解情况，所以将三苗作恶之事及时掌握；舜帝耳听四面，眼观八方，故共、鲧、马雚兜不能蒙蔽他；秦二世偏信赵高，在望夷宫被赵高所杀；梁武帝偏信朱异，在台城被软禁饿死；隋炀帝偏信虞世基，死于扬州的彭城阁兵变，所以人君广泛听取意见，则贵族大臣不敢蒙蔽，下情得以上达。”魏徵一语说得唐太宗茅塞顿开。 魏徵在对唐太宗的谏言中，用前车之鉴把“兼听则明”说了个透，但千百年来依然有许多人在这方面犯糊涂，闹出许多丑剧、悲剧、滑稽剧。究其原因，在于知易行难也。根深蒂固的面子、架子、票子、位子，使得许多领导者一叶障目。在《失空斩》这出戏里，马谡拒绝王平的良言，丢了脑袋；孔明没听刘备的提醒，丢了街亭；司马懿拒听左右的建言，丧失战机。孔明、司马懿、马谡均挺精明，但“偏听则暗”，聪明反被聪明误。因此，在职场上，领导者往往位居高位，对待下属提的意见就要“兼听则明”，如果一味地偏听偏信，势必会导致“偏听则暗”的悲剧在现代职场上重蹈覆辙。 齐威王管理群臣时善于听其言、观其行，而且十分精明，他的权谋和手段，直到今天，依然被官场人津津乐道。 有一天，齐威王把即墨这个地方的长官叫来，对他说：“自从你到即墨任职以来，朝中经常有人在我面前诋毁你。但是我派人到即墨暗中进行调查，发现农业生产发展得很好，百姓安居乐业，社会稳定，边防安全。朝中那些人诋毁你，是因为你没有向他们行贿的缘故啊！”于是，重重封赏了这个长官。 接着，齐威王又召见阿这个地方的长官，告诉他：“自从你到阿任职以来，朝中经常有人在我面前称赞你。但是我派人到阿暗中进行调查，却发现农田荒芜，百姓疾苦。而且以前我国和赵国交战的时候，赵国的军队攻打甄．你不救援；在和卫国交战的时候，卫国的军队攻取了在阿周边的薛陵，你却不知道。朝中那些人称赞你，是因为你经常向他们行贿的缘故啊！”于是．处死了这个长官和那些称赞他的人。 如此一来，群臣再也不敢欺瞒蒙骗了，开始做老实人，说老实话，办老实事，齐国由是大治，强于天下。 从两个长官浮于表面的官场口碑来看，阿的长官的官场声誉要远远超过即墨的长官，如果按照民主投票选举的方式进行考核，阿的长官就可能会得到升迁，即墨的长官就可能会被降黜。然而，齐威王对欺世盗名的阿的长官进行了严惩，对蒙污受屈的即墨的长官给予了褒奖。在生活中，我们往往会很在乎一个人的话，对于那些说一套做一套、表里不一的人，大家都会在心里设置防线，继而疏远他，不与之交往。作为领导者，在职场对待下属，就更应该保持审慎的态度，不能偏听偏信，而要做到广纳群言，必要的时候可以进行实地考察，弄清话语的真实性，这样才能有的放矢，做出妥善的决策。 在职场上，在许多讲假话的人当中，除了少数人别有用心之外，多数人是言不由衷，迫不得已。那些想讲真话的人，常常为不能讲真话而痛苦、悲哀。在人类历史上，无数仁人志士，为了揭穿“皇帝的新衣”，往往要冒杀头坐牢的风险。因此，作为一名领导干部，就要积极为敢讲真话的人提供好的环境和氛围，倘若领导者排斥他人所提的种种意见，那么，就没有人再敢给领导者进言了。聪明的领导者往往喜欢听下属的真话，哪怕是对自己挑错，因为这些话吐露的恰恰是真实情感。 有位县委书记在一次企业家交流会上，谈到了自己在管理中的一些心得—— 作为一名领导，要善于了解下情、善于听取各方面意见。我总结一下，领导者如果没有做到广纳群言，从而造成决策失误的状况，有以下五种： 其一，独断专行，固执己见。有些领导者，在工作初期也许还能听取他人的建议和不同看法。一旦做领导的时间长了，便自高自大起来，以致对下属的意见充耳不闻。 其二，面对意见，偏听偏信。个别领导对某些人比较喜欢，或者比较信任，就对这部分人的意见比较重视，而对于其他人则漠然视之。这就从主观上疏远了一部分员工，而放纵了所谓的“亲信”。 其三，不善于做自我批评，将自己的责任随意推脱给别人。也就是将功劳归于自己，对失误却不去主动承担。 其四，不做深入调查与研究，旱率行争。有些领喜欢在小范围进讨论，而且对爱听的特别关心，对不爱听的则置之不理，更别提利用民主生活会等广泛听取群众意见了。 其五，不会用发展的眼光看问题，只注重眼前得失。当听到下属反映的问题可能影响眼前利益时，就激烈反对。 独断专行、固执己见、偏听偏信、注重眼前得失，都是造成领导者不能广纳言谏的原因。试想，领导者要是听不进下属的意见，或者对少数人偏听偏信，下属找领导者提意见，岂不是蚯蚓撵鸭子——找死吗？因此，作为领导干部，在做决策的时候，只有做到不偏听偏信、偏爱偏向，下属才有被尊重的感觉，才有为上司鞠躬尽瘁的理由。 唐代诗人白居易就曾在其著名的《放言五首》中写道：“试玉要烧三日满，辨材须待七年期。周公恐惧流言日，王莽谦恭未篡时。向使当初身便死．一生真伪复谁知？”圣人孔子也曾告诫人们：“众恶之，必察焉；众好之，必察焉。”因此，领导干部在职场上要眼观六路、耳听八方，不要因为一些人的一面之词，就对某个人有偏见，或者重用某个人，也不要因为一叶障目后，就在工作中胡乱地发号施令。
不要与上司抗衡
作为领导干部，如果认为上司没有自己聪明和能干，也不能与上司抗衡，因为上司与你处在完全不对等的位置上，他们可以利用手中的权力压制你。 某刊物的主编爱制定制度，而且朝令夕改，说过的话如泼出去的水．从来都是想起什么说什么，但手下的一帮人为了自己的饭碗，也不得不迎合主编，认真去落实。 有一次，该刊开了一个编前会，主编在会上强调，对于刊物在四年前发过的材料，如果重新立意、换新的角度，同样可以在刊物上发表，并强调要编辑部主任曾大伟着手落实这件事。 曾大伟觉得主编说得十分有道理，就带领手下的一帮人认真落实主编的要求。有个编辑督促作者将在该刊物十年前发过的一篇文章的材料，重新选取角度、精心安排好结构，结果在当期成功登载。 刊物面市后，有位热心的老读者给该刊主编发了一条短信，说文章在十年前已经看过了，怎么还往上登呢？要求给予编辑和作者严肃处理。读者就是上帝！该刊主编不敢马虎，立即召开大会，在大会上质问曾大伟道： “这篇文章的材料，是不是十年前用过？” “是的，确有其事。” “这算怎么回事？” “这则材料，在十年前用过了，但是编辑在我的要求下，通过反向立意，从另一个新角度另辟蹊径，成文后才刊登的。” “你还解释什么？你认为这样做有道理吗？”主编气冲冲地问在座的编辑。“你们说有道理吗？” 编辑在主编的强权压制下，一致认同主编。于是，主编拍着桌子怒吼道：“曾大伟，哪有你这么干工作的？这样吧，编辑是第二责任人，只扣除编辑这篇稿子的钱。对于曾大伟，不但这篇稿子的钱也甭想要了，而且扣除你这个月的全部奖金。” 曾大伟觉得委屈，主编怎么这么会忘事？等到会议结束后，曾大伟主动找主编理论，说：“你是主编，发什么样的文章，是你说了算，并不是我说了算。为什么只罚编辑部主任和编辑，唯独不罚你自己？再说了，你当初说四年前的材料，只要换角度就可以发，这不是按照你的要求办的吗？” 曾大伟的一番话顶得主编哑口无言，良久，主编说道：“你难道不知道此一时彼一时的道理吗？如果每个领导都像你这样，不会用发展的眼光看问题。那我要你们干什么？” 曾大伟气得脸红脖子粗，没等主编说完，甩门而去。 上例中的主编本来就是一个张口即来，而且喜欢强权压民的主，作为部门领导的曾大伟如果与他较真的话，无疑是搬起石头砸自己的脚。读者就是顾客，顾客便是上帝，作为主编，他也要听“上帝”的话。问题出现后，主编不可能得了失忆症，他只是抹不开面子，再说了，他是主编，他想怎么样就怎么样，曾大伟在人屋檐下，岂能不低头？作为领导干部，有时面对上司的失误，就不能过于较真，更不能与上司对着干，有时上司是为了照顾自己的颜面，错了也要装出几分理。这个时候，领导者只能协调好上下级的关系，万万不可没掂量自己的斤两，就一头向南墙撞去，结果只能吃亏不讨好。 有一次，部里下达了一个关于质量检查的通知，要求各省、地区的有关部门届时提供材料准备汇报，并安排人员下基层矿区检查。某市轻工局办公室主任收到通知后，当天就拿着通知找主管局长。 当时，局长正在接电话，看见主任进来后，只用眼睛示意了一下，让他将文件放在桌上便好。主任领会后，便照办了。 可是，就在检查组到来的前一天，部里电话告知到达日期，请局里安排住宿，局长才记起此事。于是，局长气冲冲地将办公室主任叫来，一顿呵斥，批评他耽误了大事。尽管主任深知自己并没有误事，真正耽误上级领导工作的是眼前的局长，可他一句反驳的话也没说，便老老实实地接受了批评。 过后，主任主动到局长办公室找出那份通知，连夜加班加点，打电话、催数字，忙了一个通宵总算完成了任务。 让主任感到出乎意料的是，局长越来越器重他了，并且向上级主管单位推荐他做了副局长。 局长因为忙，才没有注意到主任递交的文件。出了问题，局长要承担首要责任，怎么反倒怪罪起自己的手下了？倘若主任与局长当即发生争执，不但得罪了局长，而且也无济于事。然而，主任吃了小亏后，却捡了个大便宜，那就是与局长的关系更近了。正所谓“退一步，海阔天空”，当领导者在职场上受了点委屈，切莫与上司板起脸发生冲突，一定要记住“吃亏是福”，上司不可能让下属白吃亏，一定会在适当的时候，让吃亏的人尝到甜头。 与上司抗衡的人，大多数会在上司面前栽跟斗。所谓“官大一级压死人”，作为领导者，就更要权衡利弊，不要动不动就与上司为敌，因为上司会有上百种方法施以制裁，比如，上司会让你感到孤立，在同等能力的人竞聘一个职位的时候，上司想到的人选一定是服从自己的领导又与他亲近的人。总而言之，在职场行走，万万不可与上司为敌，不然只会栽跟斗。